1. Platnosť a rozsah pôsobnosti
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sa vzťahujú na všetky zmluvy uzatvorené medzi Anastasiou Strauss (ďalej len „3DPlan.online“) a jej klientmi (ďalej len „Klient“) týkajúce sa vytvorenia a dodania 2D a 3D pôdorysov. Nasledujúce podmienky sa vzťahujú na objednávky zadané prostredníctvom nášho online obchodu podnikateľmi.
Nasledujúce obchodné podmienky sa vzťahujú na objednávky zadané prostredníctvom nášho online obchodu spotrebiteľmi aj firemnými zákazníkmi.
Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nesúvisia s jej obchodnou, podnikateľskou alebo samostatnou profesionálnou činnosťou.
Podnikateľom je každá fyzická alebo právnická osoba alebo právne spôsobilá osobná spoločnosť, ktorá pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci svojej obchodnej, podnikateľskej alebo samostatnej profesionálnej činnosti.
2. Popis služieb
3DPlan.online poskytuje profesionálne grafické služby, najmä digitalizáciu 2D pôdorysov nehnuteľností do prezentačne pripravených 2D a 3D plánov. Služby zahŕňajú:
- 2D pôdorysy s rozmermi
- 2D pôdorysy s nábytkom
- 3D pôdorysy s nábytkom
Poskytnuté budú výlučne tie služby a produkty, ktoré sú výslovne uvedené vo vašej objednávke alebo zmluve.
3. Uzatvorenie zmluvy / objednávka
Kúpna zmluva sa uzatvára priamo so spoločnosťou 3DPlan.online. Zobrazenie produktov v online obchode nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale výzvu na zadanie objednávky.
Produkty môžete najprv nezáväzne pridať do nákupného košíka a svoje údaje môžete kedykoľvek pred odoslaním záväznej objednávky upraviť pomocou dostupných nástrojov.
Zmluva je uzatvorená v okamihu, keď prijmete ponuku na produkty v nákupnom košíku kliknutím na tlačidlo „Objednať“. Ihneď po odoslaní objednávky dostanete e-mailom potvrdenie spolu s faktúrou na úhradu.
Uskutočnením platby potvrdzujete svoj súhlas s podmienkami služby 3DPlan.online.
Akékoľvek zmeny alebo doplnenia objednávky po jej odoslaní sú možné len s naším súhlasom.
4. Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a platia len pre platby v eurách. DPH sa neúčtuje (§6 ods. 1 Z 27 UStG).
Pri platbách v iných menách si 3DPlan.online vyhradzuje právo účtovať dodatočný poplatok súvisiaci s konverziou meny a bankovými poplatkami.
Platba sa uskutočňuje 100 % vopred bankovým prevodom. Naše bankové údaje budú poskytnuté v samostatnom e-maile.
Dodanie alebo poskytnutie služieb prebehne až po prijatí celej platby.
5. Lehoty spracovania a dodanie
Štandardná lehota spracovania 2D a 3D pôdorysov (pre 1–10 miestností na podlaží) je 4–5 dní.
Objednávky sa dodávajú vo formáte PNG (JPG na požiadanie) prostredníctvom odkazu na stiahnutie.
Lehoty spracovania sa môžu líšiť v závislosti od rozsahu a zložitosti projektu. Najmä pri viac ako 10 miestnostiach alebo pri väčšej vyťaženosti môže byť čas spracovania predĺžený. V takýchto prípadoch bude 3DPlan.online informovať klienta o očakávaných lehotách pred vystavením faktúry.
V prípade omeškania spôsobeného chýbajúcimi doplňujúcimi informáciami od klienta, vyššou mocou alebo inými okolnosťami mimo našej kontroly sa dodacia lehota primerane predlžuje.
Čas potrebný na úpravy nie je zahrnutý v uvedenej lehote 4–5 dní a považuje sa za dodatočný pracovný čas.
6. Práva k materiálom a duševné vlastníctvo
Po úplnom zaplatení prechádzajú na klienta práva na používanie na súkromné alebo komerčné účely v rozsahu dohodnutej objednávky.
Dizajnér si vyhradzuje právo použiť dielo na účely portfólia, vlastnej propagácie a marketingu pri zachovaní dôvernosti a bez zverejnenia adresy klienta alebo iných osobných údajov.
7. Odstúpenie a ukončenie
Podnikatelia nemajú zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.
8. Vylúčenie zodpovednosti
Dodané 2D a 3D pôdorysy sú výsledkom počítačového grafického spracovania a slúžia výlučne na vizuálne a ilustračné účely. Nepredstavujú reálne fotografie a môžu sa líšiť od skutočného stavu nehnuteľnosti.
Grafické materiály sa vytvárajú na základe plánov, rozmerov, fotografií a ďalších informácií poskytnutých klientom. 3DPlan.online nepreberá zodpovednosť za správnosť alebo úplnosť vstupných údajov dodaných klientom.
Vizualizácie nepredstavujú stavebnú, architektonickú ani technickú projektovú dokumentáciu a nesmú sa používať ako stavebné alebo inžinierske dokumenty.
Zobrazenia sú len orientačné a vytvárajú sa bez detailného architektonického modelovania, na základe štandardných 3D modelov nábytku, dekoratívnych prvkov a stavebných komponentov.
3DPlan.online nezodpovedá za nemožnosť používania dodaných súborov z dôvodov mimo svojej kontroly (vrátane technických obmedzení hardvéru alebo softvéru klienta).
Voči podnikateľom (§ 1 UGB):
3DPlan.online nezodpovedá za ľahkú nedbanlivosť.
Zodpovednosť za úmysel a hrubú nedbanlivosť zostáva nedotknutá.
Zodpovednosť za ušlý zisk, následné škody a nepriame škody je v rozsahu povolenom zákonom vylúčená.
Voči spotrebiteľom (§ 1 KSchG):
3DPlan.online zodpovedá za škody spôsobené ujmou na živote, zdraví alebo tele v súlade so zákonnými ustanoveniami.
Za iné škody zodpovedá 3DPlan.online len v prípade úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti.
V prípade ľahkej nedbanlivosti zodpovedá 3DPlan.online len za porušenie podstatných zmluvných povinností a len do výšky škody typicky predvídateľnej podľa zmluvy.
Povinné zákonné ustanovenia o zodpovednosti zostávajú nedotknuté.
9. Spolupráca klienta
2D a 3D pôdorysy sa vytvárajú na základe plánov, rozmerov, fotografií a ďalších špecifikácií poskytnutých klientom.
Klient sa zaväzuje včas poskytnúť všetky dokumenty a informácie potrebné na riadne poskytnutie služby. Patria sem najmä:
- fotografie v dostatočnej kvalite
- pôdorysy a stavebné výkresy
- preferencie materiálov a technické špecifikácie projektu
- ďalšie informácie podľa uváženia dizajnéra
Klient je povinný bezodkladne informovať poskytovateľa služby, ak sú predtým poskytnuté informácie neúplné alebo nesprávne, a bezodkladne poskytnúť správne údaje.
Ak sú poskytnuté nesprávne, neúplné alebo oneskorené informácie, klient nesie plnú zodpovednosť za akékoľvek zmeny kvality výsledku, ako aj za predĺženie lehoty plnenia.
V takýchto prípadoch sa štandardná lehota spracovania (4–5 dní) predlžuje o čas potrebný na získanie a spracovanie chýbajúcich informácií.
10. Úpravy, záruka a uchovávanie údajov
10.1 Obmedzenie úprav
V rámci tejto zmluvy je poskytovaný obmedzený počet úprav.
Zmluvné strany sa dohodli, že do dohodnutej odmeny sú zahrnuté dve kolá úprav.
Akékoľvek ďalšie zmeny alebo úpravy nad tento limit sa vykonávajú výlučne za samostatnú odmenu na základe predchádzajúcej písomnej dohody.
Čas spracovania úprav nie je zahrnutý v uvedenej lehote 4–5 pracovných dní a považuje sa za dodatočný pracovný čas.
10.2 Kontrola, oznámenie vád a záruka
Voči podnikateľom (§ 1 rakúskeho obchodného zákonníka – UGB)
Podnikateľ je povinný dodané služby bez zbytočného odkladu po prijatí skontrolovať.
Zjavné vady musia byť bezodkladne oznámené písomne (§ 377 UGB).
Skryté vady musia byť oznámené písomne ihneď po ich zistení.
Ak oznámenie nebude uskutočnené včas, služby sa považujú za schválené a nároky zo záruky sú vylúčené.
Záručná lehota je 12 mesiacov od dodania v rozsahu povolenom zákonom.
Voči spotrebiteľom (§ 1 rakúskeho zákona o ochrane spotrebiteľa – KSchG)
Uplatnia sa zákonné ustanovenia o záruke podľa rakúskeho občianskeho zákonníka (ABGB).
Zákonná záručná lehota je 2 roky od dodania.
Spotrebiteľ je požiadaný, aby zjavné vady oznámil v primeranej lehote; ich neoznámenie však nemá vplyv na jeho zákonné záručné práva.
10.3 Uchovávanie údajov
Finálny projekt schválený klientom sa uchováva po dobu 2 rokov, aby bol v prípade potreby možný opätovný prístup k finálnym súborom.
Editovateľné pracovné súbory (projektové súbory umožňujúce ďalšie úpravy) sa uchovávajú po dobu 3 mesiacov od prijatia projektu.
Po uplynutí tejto lehoty nie je možné garantovať ďalšie spracovanie, úpravu alebo rekonštrukciu projektu a môže byť možná len na základe novej objednávky a samostatnej odmeny.
11. Dôvernosť a ochrana údajov
Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov (GDPR). Podrobné informácie nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
12. Rozhodné právo a súdna príslušnosť
Všetky právne vzťahy medzi 3DPlan.online a podnikateľmi sa riadia rakúskym právom s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG).
Výlučným miestom súdnej príslušnosti je sídlo 3DPlan.online.
13. Záverečné ustanovenia
13.1 Vyššia moc
3DPlan.online nezodpovedá za omeškania alebo nesplnenie spôsobené vyššou mocou (napr. prírodné katastrofy, výpadky elektriny, technické poruchy, opatrenia orgánov verejnej moci).
13.2 Salvátorská klauzula
Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné, platnosť ostatných ustanovení zostáva nedotknutá. Neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje pôvodnému ekonomickému zámeru.